FKI Labor - FireOpen-UNI 4v9

Jótállás

Tudjuk, hogy a minőség kulcsfontosságú – épp ezért minden általunk forgalmazott termékre érvényes garanciánkat az ÁSZF oldalunkon tudja megtekinteni.

Mit jelent ez a gyakorlatban?

Ha a terméked a rendeltetésszerű használat mellett hibásnak bizonyul, vagy a leírásban szereplőktől eltérően működik, a jótállás keretén belül jogosult vagy a javításra, cserére vagy más megoldásra – természetesen a hatályos jogszabályokkal összhangban.

Fontos:

– A jótállás csak a nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásokat nem fedi.

– A vásárlást igazoló számla vagy nyugta megőrzése kötelező a garancia érvényesítéséhez.

– Egyes gyártók külön jótállási levelet is mellékelnek, ezt is érdemes eltenni.

Mi a teendőd jótállási probléma esetén?

Csak vedd fel velünk a kapcsolatot, és segítünk. Minden esetet egyedileg kezelünk, célunk pedig mindig az, hogy a lehető leggyorsabban és legkorrektebben megoldjuk a problémát.

Vásárlás előtt – Fontos tudnivalók

Szeretnénk, ha teljesen biztos lehetnél abban, hogy a megfelelő terméket rendeled meg. Ezért kérünk, szánj rá néhány percet az alábbi pontok átnézésére:

1. Ellenőrizd a termék részleteit:

A termékleírásban minden elérhető információt feltüntettünk: méretek, típus, kompatibilitás, működési elv vagy csatlakozási mód. Ha bármi nem egyértelmű, vagy nem vagy biztos benne, hogy ez a megfelelő választás, kérdezz bátran – gyorsan válaszolunk!

2. A képek illusztrációk is lehetnek:

Bár törekszünk arra, hogy minden kép pontosan tükrözze a valóságot, a gyártók időnként apróbb változtatásokat eszközölnek a csomagoláson vagy dizájnon. A legfontosabb azonban mindig a termékleírás.

3. Árak és készletinformációk:

A feltüntetett árak forintban értendők, és tartalmazzák az ÁFÁ-t. A raktárkészletet valós időben mutatjuk, de nagy forgalom esetén előfordulhat, hogy a termék időközben elfogy – ilyen esetekben természetesen azonnal felvesszük veled a kapcsolatot.

4. Szállítás és kiszállítási idő:

Minden termék mellett feltüntetjük az átlagos feldolgozási időt, ami jellemzően 1–2 munkanap. A szállítási idő a futárszolgálattól függően változhat, de általában 1–3 munkanapon belül megérkezik a csomag. Kérjük, vedd figyelembe, ha sürgős a rendelésed!

5. Hibás termék vagy tévedés esetén:

Ha véletlenül nem azt kaptad, amit rendeltél, vagy a termék hibás, azt természetesen díjmentesen cseréljük. Kérjük, őrizd meg a csomagolást és jelezd nekünk 14 napon belül.

6. Rendelés leadása előtt:

Mielőtt véglegesíted a rendelésed, kérjük, ellenőrizd a szállítási és számlázási adatokat. Ez segít elkerülni a kellemetlenségeket a kézbesítés során.